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Häufig gestellte Fragen

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, Luxemburg, Saint-Martin, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Kanada, Guyana.

Was ist, wenn die Größe nicht passt?

Wenn die Größe nicht passt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an senpaistyles.contact@gmail.com mit den folgenden Informationen:

  • Fotos des Produkts, auf denen die Größe deutlich zu erkennen ist und die Unversehrtheit des Produkts bestätigen.
  • Ihre Bestellnummer.
  • Die Originalverpackung (aufbewahren).

Die Rückgabe- bzw. Umtauschgarantie kann bis zu 15 Tage nach Erhalt des Pakets aktiviert werden. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten automatisch E-Mails, die Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung informieren. Wenn Sie sie nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Alternativ können Sie jederzeit auf unserer Website auf die Registerkarte „Paketverfolgung“ gehen und Ihre Sendungsnummer eingeben, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Was soll ich tun, wenn ich bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben habe?

Mach dir keine Sorge! Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst unter der folgenden Adresse: senpaistyles.contact@gmail.com .

Liegt Ihre Bestellung noch nicht länger als 24 Stunden zurück, können wir die Änderung problemlos vornehmen.