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Foire aux questions

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Saint-Martin, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, Guyane.

Que faire si la taille ne convient pas ?

Si la taille ne convient pas, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : senpaistyles.contact@gmail.com en joignant :

  • Des photos du produit montrant clairement la taille et attestant qu'il est intact.
  • Votre numéro de commande.
  • L'emballage d'origine (à conserver).

La garantie de retour ou d'échange est activable jusqu'à 15 jours après la réception du colis. Une fois votre demande reçue, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez automatiquement des e-mails vous informant de l'avancement de votre commande. Si vous ne les recevez pas, veuillez vérifier votre dossier de spams.

Sinon, vous pouvez toujours vous rendre sur l'onglet "Suivi de colis" de notre site et entrer votre numéro de suivi pour consulter l'état de votre commande.

Que faire si je me suis trompé d'adresse sur ma commande ?

Pas d'inquiétude ! Si vous vous êtes trompé d'adresse, contactez au plus vite notre service après-vente à l'adresse suivante : senpaistyles.contact@gmail.com.

Si votre commande a été passée il y a moins de 24 heures, nous pourrons effectuer la modification sans problème.